Aircall zeigt dir beim Anruf die passende Bestellung.
ao1.studio bindet Aircall an. Ruft jemand an, öffnet sich neben dem Gespräch die passende Bestellung mit Status und Sendung. Dein Support beantwortet die Frage nach dem Paket, ohne vorher in mehreren Systemen zu suchen.
Was beim Anruf erscheint.
- Die passende Bestellung öffnet sich neben dem Gespräch in Aircall
- Die Zuordnung läuft über die Rufnummer der Anrufenden
- Status der Bestellung und Sendung stehen auf einen Blick da
- Bestellungen aus deinen Kanälen liegen dafür ohnehin in ao1.studio
Weniger Suchen, während jemand wartet.
Am Telefon zählt jede Sekunde. Wer „Wo ist mein Paket?“ fragt, wartet, während im Shop-Backend der Name, im Versandportal die Sendung und im Postfach die Bestätigung herausgesucht werden. Das gilt für Händler genauso wie für Fulfillment-Dienstleister, die für mehrere Auftraggeber telefonieren.
Die Bestellungen aus deinen Kanälen liegen in ao1.studio bereits an einer Stelle, mit Status und Sendung. Die Anbindung bringt diese Sicht dorthin, wo dein Team ohnehin arbeitet: neben das laufende Gespräch. Niemand wechselt das Fenster, um die Antwort zu finden.
Die Rollen bleiben getrennt. Aircall bleibt dein Telefonsystem, ao1.studio zeigt dir die Bestellung dazu. Es geht nur um die Anzeige beim Anruf: ao1.studio legt in Aircall nichts an, und Gesprächsdaten bleiben in Aircall.
Eingerichtet wie jede andere Anbindung.
Die Einrichtung ist immer kostenlos. Danach läuft Aircall nach demselben Muster wie alle anderen Systeme.
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01
Feldzuordnung
Systeme und Datenfelder verknüpft
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02
Testlauf
Mit echten Bestellungen geprüft
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03
Übergabe
An dein Team, startklar
- Jobs, Feld-Richtlinien und Fehlerbehandlung wie bei jeder anderen Anbindung
- Selbstheilende Übertragung inklusive Wiederholung
- Monitoring je Job und Mandant
Häufige Fragen zur Aircall-Anbindung.
Was kostet die Aircall-Anbindung?
Das hängt von deinem Paket ab und steht auf der Preisseite. Die Einrichtung ist immer kostenlos.
Was, wenn die Nummer nicht bekannt ist?
Dann erscheint keine Bestellung neben dem Gespräch. Dein Team sucht wie gewohnt in ao1.studio, wo die Bestellungen aus deinen angebundenen Kanälen liegen.
Werden Anrufe oder Notizen nach ao1.studio übertragen?
Nein. Die Anbindung zeigt beim Anruf die passende Bestellung an, mehr nicht. Anrufe und Notizen bleiben in Aircall, und ao1.studio legt dort nichts an.
Für wen lohnt sich das?
Für Teams, die regelmäßig Fragen zu Bestellungen am Telefon beantworten, also Händler mit eigenem Support und Fulfillment-Dienstleister, die für ihre Auftraggeber ans Telefon gehen.
Zusammen mit Aircall einsetzen.
Rundgang in 20 Minuten
Sieh dir an, was Aircall beim Anruf zeigt.
Wir gehen deine Bestellungen, deinen Support und deinen Versand durch und zeigen, was beim Anruf neben dem Gespräch erscheint.