Für Fulfillment-DienstleisterLager, Versand, Retouren

Alle Mandanten. Ein Lager. Ein Studio.

Biete deinen Händler-Kund:innen ein digitales Produkt, das modern und einfach ist. Sie arbeiten im kompletten Studio, du lagerst, packst und versendest, und jede Leistung landet automatisch in der Abrechnung.

  • Neue Mandanten meist in unter 24 Stunden live
  • Abrechnung direkt aus dem System
  • KI-Unterstützung im ganzen Studio
Ablauf

Vom ersten Mandanten bis zur Abrechnung.

Jeder Mandant läuft durch dieselben Schritte, in einem System.

  1. 01

    Mandant anbinden

    Onboarding und technische Betreuung übernehmen wir, meist ist ein neuer Mandant in unter 24 Stunden live.

  2. 02

    Bestellung kommt rein

    Direkt aus den Shops und Marktplätzen deiner Mandanten, Adressen werden automatisch korrigiert.

  3. 03

    Picken, packen, einlagern

    Scanner-App auf jedem Smartphone, der Packtisch prüft jeden Artikel per Scan.

  4. 04

    Versand & Retoure

    Versandregeln wählen den Dienstleister, Retouren melden Endkund:innen im Portal an.

  5. 05

    Abrechnung

    Picks, Packstücke, Zusatzleistungen, Versand und Lagerplatz landen automatisch in der Abrechnung des Mandanten.

Funktionen

Was ein Fulfillment-Lager jeden Tag braucht.

01Mandanten & Onboarding

Neue Mandanten meist in unter 24 Stunden live.

Onboarding und technische Betreuung deiner Kund:innen übernehmen wir. Du kümmerst dich um das Lager, nicht um Schnittstellen.

  • Mehrere Mandanten parallel, sauber getrennt
  • Bestellungen aller Mandanten in einer Liste, filterbar
  • Shops, Marktplätze und ERP über 80+ Anbindungen
screenshot — mandantenübersicht
02Kundenportal

Dein Lager als digitales Produkt.

Deine Mandanten arbeiten im kompletten Studio, genau wie ein Händler: Bestellungen, Bestand, Artikeldaten, Retouren und Reports, live und ohne Rückfragen bei dir. Ein Produkt, das modern und einfach ist, und ein Grund, bei dir zu bleiben.

03Abrechnung

Jede Leistung erfasst, jeder Mandant korrekt abgerechnet.

Abgerechnet wird nach Pick und Pack, mit eigener Preisliste je Mandant.

  • Zusatzleistungen und Versandkosten
  • Lagerkosten nach m³, Palette oder Stück
  • Preislisten je Mandant
04Picken, Packen & Einlagern KI

Deine Pick-and-Pack-Logik, nicht unsere.

Das WMS richtet sich nach deinem Betrieb, nicht umgekehrt.

  • Picklisten und Regeln frei definierbar
  • Labelerstellung nach deinen Regeln
  • KI liest Lieferscheine und übernimmt Chargen und MHD
05Lager & Bestand

Jede Bewegung belegbar, auch gegenüber deinen Mandanten.

Zugang, Abgang, Korrektur, Umlagerung und Inventur landen in einem unveränderlichen Buchungsjournal.

  • Bestand automatisch an die Kanäle der Mandanten zurückgemeldet
  • Lagerplätze und mehrere Lager
  • MHD-, Seriennummer- und Chargenverwaltung
06Versand

Der passende Dienstleister für jede Bestellung.

Versandregeln wählen automatisch, wie ein Paket rausgeht.

  • DHL, DPD, UPS und weitere angebunden
  • Adressen und PLZ automatisch korrigiert
  • Sendungsstatus direkt an der Bestellung
  • Zolldaten und CN23 für Länder außerhalb der EU, mehr zur Verzollung
07Retouren KI

Retouren ohne Mailverkehr, für jeden Mandanten.

Endkund:innen melden Retouren im Portal an, der Rest läuft automatisch.

  • DHL- und DPD-Retourenlabels automatisch
  • KI findet den Auftrag und schlägt den Grund vor
  • Prüfung am Packtisch, zurück im Bestand
08Kommunikation

Wenn etwas schiefgeht, ist der Fall sofort bei dir.

Falsch verpackt, Ware beschädigt, Bestand fehlt: Deine Mandanten eröffnen direkt an der Bestellung einen Fall.

  • Vollständiges Ticketsystem für dein Team
  • Bestellung und Verlauf immer im Ticket
  • Schluss mit Klärung per Mail und Telefon
09Reporting

SLA und Leistung je Mandant im Blick.

Über 15 Reports, fertig eingerichtet.

  • SLA-Erfüllung und Zustellung
  • Bestand, Reichweite und Retouren je Mandant
  • Power BI, BigQuery, Looker Studio, Snowflake oder MCP
Anbindungen

Über 80 Anbindungen für Shops, ERP und co.

Die Architektur ist über ein Connector-SDK erweiterbar. Neue Anbindungen sind kein Sonderfall, sondern ein definiertes Muster.

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Shops & Marktplätze

ERP / Warenwirtschaft

PIM / Logistik

Rundgang in 20 Minuten

Zeig uns dein Lager.

Wir gehen deine Mandanten, ihre Kanäle und deine Versanddienstleister durch und zeigen, wo die Daten in ao1.studio entlanglaufen.